Envío y devoluciones
¿A qué países realizan envíos?
Actualmente, realizamos envíos exclusivamente dentro de España.
¿Ofrecen envío gratuito?
Sí, ofrecemos envío gratuito en todos los pedidos superiores a 70 €.
¿Cuál es su política de devoluciones?
Aceptamos devoluciones dentro de los 14 días posteriores a la recepción. Los productos deben estar sin usar, sellados y en su embalaje original por motivos de higiene y seguridad biológica.
¿Cómo realizo una devolución?
Escribe a info@zeloracosmetics.com con tu número de pedido y nuestro equipo te guiará en el proceso.
Pago
¿Qué opciones de pago ofrecen?
Aceptamos métodos de pago seguros incluyendo: Visa, Mastercard, American Express, Apple Pay, Google Pay y Shop Pay.
Nuestros productos
¿Para qué necesidades están indicados los tratamientos de ZĒLORA?
Nuestras fórmulas están diseñadas con un doble enfoque avanzado: alta potencia botánica para equilibrar y renovar todo tipo de pieles (incluidas las sensibles), y ciencia celular con queratina pura para restaurar la arquitectura, fuerza y brillo de la fibra capilar.
¿ZĒLORA es cruelty-free y vegano?
Sí, todos nuestros tratamientos de cuidado cutáneo y capilar son 100% veganos, éticos y libres de crueldad animal.
¿Sus productos contienen fragancias artificiales?
No utilizamos perfumes sintéticos ni rellenos innecesarios. El sutil aroma de nuestras fórmulas proviene exclusivamente de los activos botánicos y extractos naturales presentes en su desarrollo.
¿Puedo usar ZĒLORA durante el embarazo o la lactancia?
Sí, nuestras fórmulas moleculares e ingredientes limpios son seguros y rigurosos. Como con cualquier cambio en tu rutina, te recomendamos consultar con tu especialista si tienes dudas específicas.
¿Cómo debo integrar ZĒLORA en mi rutina diaria?
Nuestra filosofía se basa en un minimalismo de alta eficacia. Diseñamos productos multifuncionales que se integran fácilmente de forma diaria: aplicando los tratamientos capilares desde la raíz y hebra para recuperar el cabello, y las fórmulas de cuidado facial sobre la piel limpia para potenciar la barrera protectora.
¿Puedo combinar ZĒLORA con productos de otras marcas?
Es perfectamente seguro. No obstante, para optimizar los resultados y evitar la saturación de activos, aconsejamos utilizar el ritual completo de ZĒLORA, maximizando así la sinergia biológica entre nuestros componentes.
¿Cuál es la vida útil y conservación de los productos?
Recomendamos utilizar los productos dentro de los 12 meses posteriores a su apertura (PAO). Para preservar intacta la bioactividad de sus ingredientes naturales y queratina, guárdalos en un lugar fresco y protegido de la luz solar directa.